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珠宝展柜定做厂如何对服务流程明确分工

来源: 发布日期: 2021.06.08

     现在的珠宝展柜定做厂很多时候都需要对客户的服务流程体系有一个详细的分工才能够更好的去服务于客户,让客户能够提高对厂家的满意度从而促成更多的订单成交。并且提高订单的成交率。那么珠宝展柜定做厂应该如何对服务流程来进行分工呢?下面我们就来聊一聊。

珠宝展柜定做厂

珠宝展柜定做厂


一、客服工作

 首先珠宝展柜定做厂跟客户对接的人员应该是客服,那么客服在经过与客户的沟通交流后了解到客户的基础信息,并将客户分配给相应的业务经理来继续后续的订单工作。然而客服还需要定期的对客户进行回访。将客户反馈的问题进行及时的登记处理,并且记录业务经理在和客户的沟通中有无问题。待订单完成后进行总结。

二、业务沟通

 珠宝展柜定做厂的业务员要根据客户需求来协调设计师进行设计,以及与工厂、项目施工人员进行制作安装上的对接,确保客户的展柜出厂安装没有任何的问题。这样才能留的住客户。

三、工厂制作

 工厂的展柜制作人员则是要确保展柜的品质,各种的工艺细节没有问题,尺寸严格按照图纸来制作,毕竟展柜的品质才是珠宝展柜定做厂基础,才是重中之重。

珠宝展柜定做厂

珠宝展柜定做厂

四、项目安装

  流程的末尾便是项目的安装,高效的安装团队可以在客户规定的时间内对展柜进行一个安装,并且不会出现问题,在展柜制作的时候就会提前去将一些装修手续办理好。如此一来对于展柜的安装有提升了一个档次。不会影响到客户的正常营业,让客户对厂家报以好感度。

  以上就是小编想要告诉大家的,好的珠宝展柜定做厂肯定会有一个相当完善的服务流程体系,并且明确人员的分工,确保不会出现重复工作,高效的为客户解决问题。

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